אתם כבר יודעים מי קהלי היעד שלכם, המסר ברור וכך גם הגדרת המוצר – אז איך יוצרים חודש אחרי חודש פעילות שיווקית שתמשוך לאתר שלכם יותר ויותר מתעניינים רלוונטיים לרכישה\שימוש כלומר, לידים?
רגע לפני שנתייחס ל-5 הכלים שיעזרו לכם בכך, צריך להבין איפה נמצא עולם השיווק היום שמאפשר לייצר לידים באמצעות פעילות שיווקית באופן קל וזול.
אבני היסוד
שלוש אבני יסוד הופכות את המשימה אפשרית עבור חברות סטארטאפ שמתמודדות הן עם מוצר ו\או קטגוריה חדשים שאינם מוכרים בדרך כלל והן עם תקציבים נמוכים (אם בכלל):
סושיאל מדיה היא, בעיני, הטלוויזיה של פעם
אם בעבר קמפיין טלויזיה מוצלח (רצוי בשילוב יחסי ציבור ומדיה משלימה כזו או אחרת) היה המתכון הבטוח ליצירת פריצת דרך אמיתית במדינות מפותחות, הרי שהיום נמצא המפתח לכך בשילוב של תכנים, סושיאל מדיה ויחסי ציבור ברשת.
הלקוחות מחפשים תכנים ומידע
זה מה שיניע אותם לרכישה וזה בדיוק הדלק שמניע את הסושיאל מדיה. ככל שהעולם פתוח, חשוף וגלובלי יותר, ככל שיש להם יותר אופציות לקנות כל מה שהם רוצים, איפה שהם רוצים, כך הפכו הלקוחות להיות סקפטים וציניים לכל מה שריח קידום מכירות עולה ממנו אפילו ברמז. במקביל יודעים הלקוחות להעריך מידע טוב ולהשתמש בו. וזה בהחלט יהיה במקרים רבים המניע העיקרי לרכישה, הכל מתבסס על מתן ערך.
בשנים האחרונות הוסרו הרבה חסמים לפרסום והשפעה על קהלי היעד
הן מבחינה תקציבית, הן מבחינת כח האדם המקצועי והן מבחינת הקלות להגיע לקהל היעד. ביחס לעבר קל היום הרבה יותר למצוא מי שיעסוק, ילמד כל הזמן ויבנה את ערוצי הקשר אונליין של החברה. פשוט ללמוד אילו תכנים מחפש קהל היעד מחד ולזהות איזה תכנים יענינו וימשכו את תשומת ליבו – וקל מאוד לכתוב אותם. למעשה, הידע יושב בתוך החברה. צריך רק לכתוב אותו. כמו כן, כיום יותר קל להיחשף ולהגיע לקהלים המעניינים אותנו. בלינקדין, פייסבוק, אתרי חדשות ומידע אונליין ועוד ארוכה הרשימה. אה, וכל זה כרוך בתקציב מינימלי…
כלל העל להצלחה בפעילות שיווקית – שיווק 360: לפעול בו זמנית בכל הפעילויות והערוצים הרלוונטיים. כשאנחנו עובדים כל פעם על נושא אחר במדיה אחרת לא נוצר האפקט שיניע את הלקוח להתעניינות או רכישה.
הכללים
לאחר שהגדרנו את אבני היסוד ואת הכלל המרכזי בבסיס בניית הפעילות השיווקית האפקטיבית ניתן לעבור ל-5 הכלים שיסייעו לנו לגרום לזה לקרות:
1. נושא חודשי
זה יכול להיות נושא הנוגע לחברה: מוצר חדש, כנס של החברה, אורח ממובילי השוק , או נושא כללי (חגי סוף השנה האזרחית), חג האהבה\משפחה\ ושות או נושא מקצועי השייך לתחום: DevOps בפיתוח, TV Online, Hush-Tags וכד…
הנושא ימקד את הפעילויות והמדיות השונות ובכך יווצר אפקט חזק יותר. זה גם מה שיאפשר לנו להיות מקוריים ויצירתיים ברעיונות לפעילות כל חודש מחדש כדי להשיג בולטות מעל הרעש והמתחרים.
וכמובן – לא לשכוח את קביעת היעדים החודשיים בכל תחום (מכירות, לידים, הורדות, משתתפים וכד' בהתאם לפעילות)
2. פעילות PR אונליין
(אישית, זה התחום שבעיני חייב להיות מקצועי חיצוני).
בהתאם לנושא הנבחר וביחד עם אנשי ה-PR יש לקבוע מה תהיה הפעילות. האם תהיה זו הודעה רשמית, או ראיונות עם כתב\בלוגר במדיה רלוונטית, מיני מחקר בקרב מובילי דיעה בנושא, או כל אמצעי יח"צ דומה.
אני מאמינה במינימום שני שחרורים של הודעות\ פוסטים\ ראיונות בחודש.
3. כתיבת התכנים
בהתאם לנושא הנבחר, ובתיאום עם פעילות ה-PR יש להחליט איזה פוסטים \White Paper\ נייר עמדה או כל תוכן אחר יש לכתוב החודש, מי יכתוב אותם ולאן כמובן הם מיועדים. ישנם כלים שונים להעברת תכנים: Ebook, slideshare, webinars, podcast ועוד, בהתאם לחברה וללקוחותיה.
כתיבת פוסטים מדי שבוע או חודש היא אינטנסיבית מאוד ומתישה. במקרים בהם לגורמים המקצועיים אין את הזמן או האנרגיה לכתוב עוד פוסט, אני ממליצה:
א. למצוא כתב שיווקי-טכנולוגי טוב ולתת לו לראיין את אותו גורם.
ב. להזמין אחת לחודש פוסט אורח מלקוחות, גורמים בתחום, שישמחו להביע את דעתם ולהיחשף לקהל חדש.
4. כיסוי שוטף בכל הערוצים
לאחר שיצרנו את בסיס הפעילות והתוכן יש להפיצם בכל ערוץ קיים כחדש: החל כמובן באתר החברה, המשך בעמודי החברה הרלוונטים ב Twitter, Facebook וכד', בכל הפורומים והקבוצות בלינקדין ובשאר הרשתות הרלוונטיות, לבלוגרים, ללקוחות החברה (Newsletter), למובילי דיעה ועוד
5. מעקב, בקרה הוספה ותיקון במידת הצורך
הכוונה לעקוב בכל דרך אפשרית אחרי התוצאות ביחס ליעד. להשתמש בכלי המדידה המוכרים ולאמץ חדשים – ,במקרים בהם אין דרך למדוד יש לקבוע יעדי לו"ז או פרמטרים נוספים שיהוו אינדיקציה להצלחת הקמפיין או הפעילות. בהתאם לעמידה ביעדים יש לשנות ולשפר כשצריך כדי להשיג את מקסימום התוצאות מהפעילות בכל נושא, ערוץ ותוכן .
כמו במתכון עם כל המרכיבים;כשנדייק בפרטים התוצאות יגיעו.
קרדיט תמונה: Shutterstock.