הפוסט נכתב על ידי דנה תור, מנהלת תוכן, אקטיב טרייל.
אתם אולי מכירים את הדור הזה בתור דור ה-"Y" אבל המונח השולט בשנים האחרונות ברשת ובעולם השיווק והתוכן לציון בני ה-15-35 (ילידי שנות 1980-2000) הוא "מילניאלז" (Millennials). בין אם אתם באמצע או באחד הקצוות של הטווח, אתם מילניאלז, מה שאומר שבילדותכם כבר שיחקתם במשחקי מחשב ובנערותכם – גם אם עוד לא היה לכם פייסבוק, ביליתם זמן רב באינטרנט, ב-ICQ ובצ'אטים.
המילניאלז הם חכמים, מתוחכמים, משתעממים בקלות, מזהים טכניקות מכירה ממרחק קילומטרים ומתעניינים בתוכן, תרתי משמע, במה שבאמת יש לכם להציע להם. המילניאלז אוהבים לצחוק, אוהבים שמבדרים אותם, אוהבים תרבות ואוהבים שנותנים להם את מה שהם רוצים. למילניאלז גם אין הרבה סבלנות לבולשיט – הם יצירתיים, חדשניים ומחפשים איך להמשיך להתפתח ולהתחדש כל הזמן. מחקרים משנת 2014 קבעו כי 93% מילידי 1981-2000 צורכים תוכן אינטרנטי, 90% מהם נמצאים ליד הטלפונים שלהם 24 שעות ביממה ויותר מארבע מתוך חמש מילניאלז הם בעלי חשבון פייסבוק. זה אומר שבין אם באמצעות המחשב או המובייל, בבלוגים, באתרים או ברשתות החברתיות – המילניאלז הם הצרכנים העיקריים של תוכן ברשת; הם אלו שיעשו לך שייר בפייס לכתבה שפרסמת, הם יעלו תמונה של האוכל של המסעדה שלך לאינסטוש, והם אלה שייקנו את המוצרים שלך בחנות המקוונת שלך.
אם כך, ברור כי הכוח של המילניאלז ברשת הוא עצום, אבל איך מגיעים אליהם?
1. אנחנו המילניאלז
באנגלית יש מבחר עצום של מושגים שהמילניאלז ממציאים כמעט מדי יום, כדי לתאר סיטואציה יומיומית כזאת או אחרת. ואם אתם לא, העסיקו את בן או בת הדור, על מנת להתחבר לעולמות התוכן של המילניאלז. איך עושים את זה? בדרך העתיקה והבסיסית ביותר שמחברת בין אנשים – השפה: למיניליאלז שפה משלנו ואם אתם רוצים לדבר איתנו, תשתמשו בה. כמו למשל Sorry not sorry- כשדורשים ממך להתנצל על משהו שאת לא מעוניינת להתנצל עליו, Bae- לציון בן/בת הזוג, 'Netflix and Chill ' ולאחרונה נולד 'Hulu and Hangout' ועוד ועוד… בעברית מבחר הביטויים יותר מצומצם אבל עדיין קיים , כמו למשל: אמ;לק, אני והיפות שלי, מוחכוורת וכו'. שמתם לב לתופעה של אנגלית בכתיב עברי? חשוב לזכור שלמילניאלז אין חוקים ואם המילניאלז חושבים שזה קול לכתוב ככה אז ככה הם יכתבו – המילינאלז הם הטרנד סטרס ואף אחד לא יכול עליהם. עם זאת, אל תתאמצו יותר מדי לדבר בשפה שהיא לא שלכם, כי אם יש משהו שמילניאלז לא אוהבים – זה שמתחנפים אליהם בגלוי (הם מעדיפים שתעשו את זה בטקט). בנוסף, וודאו שאתם מבינים באמת מה המושג אומר, כדי שלא תשתמשו בו בטעות בהקשר לא מתאים.
מגזין באזפיד האמריקאי והמילניאלי יצא לבדוק מה באמת אומר המושג הרווח נטפליקס אנד צ'יל:
מלבד שפה, היכנסו לעולמות התוכן של המילניאלז. הכירו את כוכבי האינסטגרם והיו טיוב של המילניאלז, הוסיפו האשטאגים ושווקו באמצעות פנייה לפלטפורמות שונות שהמילניאלז אוהבים, כמו סנאפצ'אט ואינסטגרם.
כך למשל, teenk magazine הישראלי מפרסם שיתוף פעולה עם H&M, משתמש בשפת המילניאלז ואף כולל קמפיין אינסטרגמי עם האשטג מיוחד לאירוע.
מקור: צילום מסך
האינסטגרם הפך לפלטפורמת פרסום כאשר כוכבים מפרסמים את המוצרים באמצעות תמונות שלהם עם המוצר. כמה פשוט – ככה מוכר, מדובר בכוכבי ריאליטי, שחקנים ודוגמנים, "מובילי דעת קהל" עם מאות אלפי עוקבים שמקבלים כסף עבור צילום שהם מעלים עם המוצר וככה מגיעים לקהל המילניאלז.
נסטיה ליסנסקי אושיית אינסטגרם מפרסמת את גולף:
מקור: צילום מסך
2. תכבדו את הקהל שלכם
המילניאלז יודעים לזהות זבל והם רוצים ללמוד, להתפתח ולקבל תוכן שמעניין אותם. תהיו רלוונטיים עבור המילניאלז, תתעסקו בנושאים שיכולים לעניין אותם, תכתבו לקהל אינטילגנטי וחושב ואל תבזבזו את הזמן שלהם על תוכן לא מועיל, ארוך או משעמם – זה פשוט לא יעבוד. הרשת עמוסה בתוכן וככה המילניאלז לומדים היום על העולם, תנצלו את זה ותלמדו אותם גם אתם משהו חדש ומעניין. ככה הם גם ישתפו אותו עם החברים שלהם ותיווצר מודעות למותג שלכם.
כמעט כל חברה כיום שמכבדת את עצמה מנהלת בלוג שבו היא נותנת טיפים בנושאים שהיא מומחית בהם שבאמת עוזרים, כך גם חברת HubSpot האמריקאית:
מקור: צילום מסך
מגזין באזפיד מפרסם מאמר של אוסף תמונות נדירות של אלברט איינשטיין, שמופיע לצד תוכן כמו אמרות של בנות משפחת קרדשיאן או לחילופין חידונים שבודקים כמה רשע החתול שלך וכולם חיים יחד בשלווה.
מקור: צילום מסך
* שימו לב גם לשפה המילניאלית שבה משתמש המגזין בקטיגוריות המאמרים שלו: LOL, WIN, OMG, Cute, fail ועוד.
3. תוכן ויראלי
טוב זה לא חדש, ויראלי זאת דרך השיווק הכי טובה וכולנו רוצים לעלות על העז הצועקת הבאה שתופץ בין כל החברים שלנו, השכנים שלהם, האחים שלהם והדודים שלהם. הדרך הכי טובה כדי להפוך את התוכן שלכן לוויראלי היא ממים או גיפים שיכולים להיות מאד מצחיקים אם עושים אותם נכון ואם יש משהו שמילניאלז אוהבים, זה לצחוק. סרטוני יוטיוב מצחיקים או לחילופין מרגשים ברמה שלא ניתן לעמוד בפניהם הם מתכון לויראליות וכך התוכן הויראלי ישווק את המוצר שלכם בצורה אורגנית- הצורה הטובה ביותר בשביל לשיווק למילניאלז.
חברת המצלמות גו-פרו מעלה סרטונים שהופכים לוויראליים מהר מאד ביוטיוב, ממצחיקים למסעירים וככה מפרסמת עצמה כמובן:
מילקי הוציא וידיאו בשיתוף כוכבי יוטיוב שהמילניאלז מכירים ואוהבים, הכולל פעילות אינטראקטיבית לצופים שמציעה פרס של 10,000 ₪. הוידיאו שבר את הרשת עם חצי מיליון צופים:
4. ניוזלטרים
אתם רוצים להשיג ברנד אוורנס? רוצים שיכירו אתכם, שיקראו אתכם ולבסוף – שיקנו אתכם? הדרך הכי טובה באמצעותה התוכן שלכם יגיע אל הקהל שלכם היא הניוזלטרים. כולם עושים את זה וזה עובד. שלבו גיפים בניוזלטרים, ספרו על מבצעים או פשוט הפיצו את התוכן המוצלח שלכם. כאמור, אם התוכן שלכם טוב, המילניאלז ירצו להיות מזוהים עם המוצר שלכם.
לנה דנהאם שהיא הקול של דור המילניאלז, או "קול כלשהו של דור כלשהו" (ציטוט של האנה, הדמות הראשית שמגלמת דנהאם בסדרת הטלוויזיה המצליחה שהיא יצרה "בנות") כותבת ניוזלטר בו היא מפיצה את התכנים שלה. במקרה של לנה, התכנים שלה הם המוצר שלה אבל אפילו היא משתמשת בניוזלטר כדי להגיע לקהל שלה:
מקור: צילום מסך
דוגמה נוספת היא הניוזלטר של מגזין 'מדיום' האמריקאי, הפונה לקהל המילניאלז:
מקור: צילום מסך
גיף בניוזלטר – לא מזיק להפוך את הניוזלטר לויראלי:
מקור: צילום מסך
5. עצה אחרונה לשיווק למינליאלז היא להיות מישהו או משהו
אמצו עמותה, עמדה, דרך חיים, אמונה כלשהי. לא סתם דפני ליף הצליחה להביא כל כך הרבה אנשים לרחובות – למיליניליאז חשוב מתפישות חברתיות והם אוהבים מותגים שמביעים עמדה, לוקחים צד והולכים עם האמת שלהם עד הסוף. המילנילאז לא רוצים להיות מזוהים עם מותג מביך והם רוצים שהמותג שהם לובשים יהיה תואם לעמדה או לתפישה שהם עצמם מאמינים בה. הם לא רוצים שתדברו אל כולם, הם רוצים שתדברו אליהם וכדאי לכם לעשות את זה, כי בסופו של דבר הם יגררו אחריהם את כל השאר.
המותג רייבן +לילי (Raven + Lili) המקדיש עצמו להעצמת נשים ברחבי העולם ובמדינות נחשלות מייצר מוצרים בעבודת יד ידידותיים לסביבה:
מקור: צילום מסך
איקאה בפרויקט למען הקהילה מאמצת את עמותת "כנפיים של קרמבו" – תנועת נוער לילדים עם צרכים מיוחדים:
מקור: צילום מסך
פרויקט גו'בילי – פרויקט תוכן של סרטים קצרים, דוקומנטרי ועוד למען שינוי חברתי, יצרו את הווידיאו הזה שזכה ללמעלה מ-21 מיליון צפיות. הוידיאו מתאר בחורה שהולכת ומתעוורת ומסתירה זאת מבן זוגה כדי שלא יהפוך למטפל שלה, אבל היא לא יודעת מה הוא עושה בשבילה שהיא לא רואה:
אם כך, אין ספק שהמילניאלז הם מובילי הדעה והמנהיגים של המחר, שכבר הולך והופך להיום. עוד לפני שהספקנו להבין ולהפנים את מאפייני דור המילניאלז, ברשת כבר מדברים על דור חדש- GEN Z- הפוסט מילינילאז בני ה15 ומטה, שעוד אין להם שם רשמי ושאת העדפותיהם המשווקים מפענחים בימים אלו ממש.
ראיתם קמפיינים מעניינים ברשת למילניאלז? יש לכם משהו להוסיף? מוזמנים לכתוב לנו בתגובות.
קרדיט תמונה ראשית: generation Y via shutterstock