ככה פשוט. מקור: Magic, עיבוד תמונה
לאנשים עשירים מאוד יש באטלר או משרת אישי; לאנשים בכירים מאוד יש עוזר או עוזרת אישית, ובמלונות יוקרה יש את הקונסיירז', שמברר, מזמין ודואג לכל הצרכים של האורחים. שירות חדש מאפשר לכל אחד ליהנות מעוזר אישי, פשוט על ידי משלוח הודעת טקסט. אז אם אתם עסוקים מדי, או סתם עצלנים מדי, השירות הזה בשבילכם.
גורמים לדברים לקרות
נכון, קיימים כבר אינסוף שירותי משלוחים של פרחים, מוצרים מהסופר-מרקט, אבל Magic שונה. הוא שונה במובן שאתם יכולים לבקש כל דבר, כל עוד הוא חוקי, והשירות יגרום לבקשות שלכם לקרות. גם דברים הזויים ביותר (ותיכף נגיע אליהם). השירות חוסך לכם את החיפוש, את שלבי ההרשמה לאתרים השונים וכל תהליך ההזמנה. כדי להשתמש בשירות כל שעליכם לעשות הוא לסמס את הבקשה שלכם למספר 217-1721(408). בפעם הראשונה שתשתמשו בשירות תקבלו הודעת טקסט עם קישור מאובטח להכנסת פרטי התשלום והכתובת, אולם השירות לא שומר את פרטי הכרטיס האשראי שלכם והסליקה נעשית בעזרת שירות Stripe. לאחר מכן, לא תצטרכו שוב להתעסק עם כרטיסי אשראי, תשלום או כניסה לאתרים השונים.
אז אילו בקשות תוכלו לשלוח? למשל: "אני צריך טיסה לסן פרנסיסקו ביום רביעי הבא"; בתגובה תקבלו שאלה בהודעה "הטיסה הכי מהירה או הכי זולה?"; לאחר שתענו "הכי זולה", תקבלו הודעה: "מצאתי לכם טיסה ב-1 בבוקר, כך שתגיעו ליעד ב-13:00 זמן מקומי. אוקיי?"; לאחר שתאשרו בהודעה, תקבלו הודעה אחרונה שמסבירה שהטיסה הוזמנה והכרטיסים נשלחו לכתובת המייל שלכם. בקשות נוספות יכולות להיות רשימת קניות, הזמנת פיצה, צעצוע מיוחד או כל דבר שעולה על דעתכם. על פי מייק צ'ן, מי שעומד מאחורי השירות הזה, כבר התקבלו בקשות הזויות למדי כמו מברג מיוחד לאופניים ואפילו טיגריס. השירות אגב מגלם בהצעת המחיר שתקבלו את כל העלויות כולל משלוח ואפילו טיפ.
אבל בניגוד להרבה מאוד סטארטאפים היום, מה שעומד מאחורי Magic זה לא מערכת אלגוריתמים מתוחכמים או שירות ענן מתקדם, אלא פשוט צבא של "קוסמים", כמו שמכנה אותם צ'ן, כלומר, נציגי שירות בשר ודם שאחראים על כל הבירורים, ההזמנות והתקשורת וזמינים 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. אותם קוסמים מאתרים את החנויות או האתרים הרלוונטיים ואז, כדי להביא את הסחורה אל המשתמש, הם עושים שימוש באתרי "משלוח-המונים" דוגמת Postmates, Instacart או DoorDash, שמאפשרים לכל אחד להפוך לשליח וליהנות מהכנסה צדדית נאה.
Magic הושק לפני שבועיים בלבד, אולם כבר זכה ליותר מ-18 אלף בקשות שונות, ולכן, כל מי ששולח עכשיו בקשה יקבל בתגובה את מספרו בתור. לא ממש פרקטי אם אתם רוצים להזמין תריסר ורדים ליומולדת של החבר או החברה, אבל בהתחשב בכך שהחברה כבר מגייסת עשרות עובדים נוספים, נראה שהמצב זמני. מכיוון שהשירות זמין רק לתושבי ארצות הברית, נותר לנו לתהות מי ירים את הכפפה ויקים שירות כזה בישראל? אנחנו היינו מרימים את הכפפה, אבל כנראה שאנחנו עצלנים מדי.