מקור: צילום מסך, Clicktale. מפה שמבהירה במה מתמקדים הגולשים
לאחר שגייסה 17 מיליון דולר במהלך שנת 2013, ClickTale מודיעה היום (ד׳) על גיוס נוסף בסך 35 מיליון דולר בהובלת קרן ההשקעות הבינלאומית KKR ובשיתוף עם המשקיעים הקיימים: הקרן האירופית Amadeus Capital Partners והקרנות Goldrock ו-Viola Credit, מה שמציב את סך גיוסיה של החברה עד כה על למעלה מ-50 מיליון דולר. ClickTale מציעה שירות אנליטיקס מפורט עד רמת ההקלקות וההקלדות, אשר מאפשר ללקוחות לקבל זווית רחבה יותר באשר להתנהגות הגולשים באתר.
ניתוח אנליטי ויזואלי
קליקטייל מספקת לחברות פתרונות SaaS המאפשרים צפייה וניתוח האינטראקציה של הגולשים באתרי החברה דרך מחשבים, טאבלטים ומכשירים ניידים. הניתוח מגיע ללקוח באמצעות סרטון וידאו הממחיש את תנועות המקלדת והעכבר של המשתמשים בעזרתו ניתן להגיע וליצור תובנות מוחשיות, כולל מפות חום (Heatmaps) עשירות בנתונים, הקלטה של פעילות הגולשים, מבחני B/A, כלי משוב ועוד. (תצוגה של תנועות העכבר של המשתמש קיימת במגוון פלטפורמת ביניהן כלי האנליטיקה של Yandex).
השירות מפורט ברמה כזו שמספק ללקוח מפה צבעונית עם פירוט כיצד המשתמשים ביצעו גלילה באתר, קליקים על מקומות מסויימים ופרטים נוספים, כאשר כל ההתנהגות של המשתמשים נשארת אנונימית במערכת. הנתונים המתקבלים מהמערכת עוזרים לבעלי האתרים להגדיל את ה-Conversion Rate (יחס ההמרה) מהאתר, כלומר מספר הלקוחות שמגיעים לאתר והביקור שלהם באתר מתרגם להכנסות עבור החברה.
בניגוד למערכות המספקות שירות דומה כדוגמת גוגל אנליטיקס המספקות בעיקר מידע אודות כמות הכניסות לדפים, כמה זמן בילה המשתמש הממוצע בכל דף וכו׳, ClickTale מתמקדת במעקב אחר תנועת העכבר וההקלדות של המשתמשים באתר, כך שהניתוח מדויק ומאפשר למידה עמוקה יותר אודות חווית השימוש באתר.
הגיוס הנוכחי הוא השני במספר של החברה אשר השלימה סבב גיוס ראשון בסך 17 מיליון דולרים בשנת 2013. עוד לפני כן, בשנת 2007 וקצת אחרי הקמתה, גייסה החברה במסגרת סבב סיד ראשוני 800 אלף דולרים מ-YL Ventures וממשקיעים פרטיים.
עם לקוחות החברה נמנות חברות כדוגמת Home Depot, Tele2, Sears Holdings, Adobe ו- Walmart. קליקטייל נוסדה בשנת 2006 ע"י ד"ר טל שוורץ ואריק יאביליביץ ובעזרת הסכום שגייסה תוכל ״לפרוץ לשווקים חדשים ולמקסם את הנראות הדיגיטלית של עסקים ברחבי העולם", אמר שוורץ, מנכ״ל ומייסד החברה.