מה אתה עושה אם אח שלך הוא אחד מהאנשים הבכירים ביותר בעולם הטכנולוגיה, נניח האיש שהמציא את גוגל? עבור סם ברין, אחיו בן ה-26 של המייסד השותף של גוגל, סרגיי ברין, התשובה ברורה: מקים סטארטאפ משלו.
לא במקום המלצר
ואל תטעו לחשוב שבגלל השם המוכר הילד זכה לכפית של זהב בדרכו לפיתוח הנחשק, לא ולא. בהתאם לכללי אומת הסטארטאפ הנוקשים, הוא העביר את החודשים במשרד אותו הוא והשותף שלו השאילו מחבר אחר, שבדיוק לא היה צריך שני שולחנות שעמדו אצלו בחלל. את השותף, ג‘ון לי, פגש ברין הצעיר במהלך לימודיו בקולג‘. קלאסי.
מה עושים השניים? לצערם של אלה המצפים לראות קצת מכות בין שני האחים, ברין הצעיר לא מפתח משקפי מציאות רבודה, או מערכת הפעלה סלולרית, ובטח שלא מנוע חיפוש. הוא מתעסק במוצר פשוט יחסית – תפריט אינטראקטיבי למסעדות.
החברה, באטר סיסטמס שמה, מתעתדת להחליף את תפריט המסעדות המסורתי בטאבלטים שיוצבו על שולחנות הסועדים, ובאמצעותם ניתן יהיה להזמין מזון ומשקאות. ברין ממהר להסביר כי אין בכוונתם, חלילה, לפגוע בעבודתם של המלצרים (בכל זאת, גם הם היו סטודנטים פעם), אלא רק להקל עליה, ולהפחית במעט את התיזוז בין השולחנות.
לפי המודל העסקי, שפותח בוודאי בעת ששני היזמים שהו במחזור חורף 2013 של Y-Combinator (כי קצת פרסטיג‘ בכל זאת צריך להיות פה), באטר סיסטמס מספקת למסעדות את הטאבלטים כשהם כבר מוכנים מראש עם התפריט הדיגיטלי מותקן עליהם. כמו כן, כל האפליקציות האחרות הוסרו, כך שלא מדובר בצעצוע בשלמותו, אלא באמת בתפריט אלקטרוני.
מבחינת הלקוח, כאשר הוא מגיע למסעדה הוא יכול להזמין את המנות שלו מהמלצר, אבל הוא יכול גם לעשות זאת ישירות מהטאבלט המונח על שולחנו. כאשר הוא מסיים לאכול, הוא יכול ללחוץ על כפתור ה“חשבון בבקשה“, ומלצר יגש אליו. השניים הוציאו בכוונה תחילה את האפשרות לשלם ישירות דרך הטאבלט, על-מנת לשמר את חוויית המגע האנושי שבמסעדה.
מבחינת המסעדה, ההזמנות מגיעות היישר לאפליקציה המותקנת על טאבלט בעמדת המלצרים. כאשר נכנסת הזמנה ישנו הבהוב אדום, ועל המלצר לאשר בלחיצת כפתור את העברתה למטבח. זאת, על-מנת להוות בקרה להזמנת הלקוח, שלא יהיה מצב בו הוא מזמין בטעות את כל התפריט.
מדובר, כמובן, בטאבלטים של אנדרואיד בלבד נכון לרגע זה. בכל זאת, הכל נשאר במשפחה.