תמונה: flickr, cc-by, stevenhoward1984
הפוסט נכתב על ידי דניס מינק (Dennis Mink), יזם ובכיר שיווקי הפעיל באיזור סן פרנסיסקו. דניס מסייע לחברות סטארטאפ שאינן אמריקאיות לחדור לשוק האמריקאי באמצעות שיווק, יחסי ציבור, יצירת שותפויות ופיתוח עסקי. לתגובות ושאלות
בשלוש השנים האחרונות היה לי העונג והכבוד לעבוד עם שתי חברות סטארטאפ ישראליות: Duda Mobile ו-Apoexee ולייעץ לשלישית Mamaya. מנסיוני, למדתי כמה דברים על יזמים ישראלים ועל ההבדלים בצורת העבודה בינם ובין עמיתיהם האמריקאים. הנה 7 טיפים שיסייעו לכם להתחיל את עבודתכם המשותפת עם האמריקאים ברגל ימין.
1. תרגיע!
ישראלים ידועים לשמצה בישירות הבלתי מתפשרת שלהם. הכל נאמר בפנים ועם מעט מאוד "ציפוי סוכר". האמריקאים, מצד שני, מתעבים עימותים ויעשו מאמץ מיוחד כדי להימנע מאחד כזה. אם אתם רוצים לעבוד בהצלחה עם אמריקאים, תאלצו למתן ולרכך את גישתכם. כשאתם רואים משהו שאתם לא אוהבים, במקום לדבר על כך מייד, שאלו אחרים לדעתם. אם אתם חושבים שמשהו יכול להיעשות טוב יותר, ארגנו פגישה כדי לדון בדרכים לשיפור. די קל לעבוד עם אמריקאים, אל תבריחו אותם עם התנהלות אגרסיבית מדי.
2. אמצו תהליכים
ישראלים הם האקרים מדהימים. אם מתגלה בעיה, ישראלים יקפצו מיד ויאלתרו פתרון מהיר ואני לא מתכוון רק לנושאי תוכנה. כמו מק'גייור, ישראלים יפתרו את הבעיה בדרכים יצירתיות שכוללות או לא כוללות חתיכת מסטיק לעוס. ככלל, אמריקאים הם הרבה יותר "מוכווני תהליך" מישראלים. בזמן שהם מסוגלים להיות יצירתיים לא פחות מהישראלים במציאת פתרונות, הם מעדיפים לעשות זאת בצורה מתודית ומסודרת יותר. התכוננו לצורת עבודה עם מבנה בסיסי כדי ששאר הקבוצה תוכל לעקוב. וודאו שהנושא והקווים המנחים למציאת הפתרון ברורים לכולם. הדבר יסייע לאמריקאים להישאר רגועים ומפוקסים בתהליך.
3. שימרו את (רוב) הדעות שלכם לעצמכם
בישראל לכולם יש דעה על כל דבר וכולם ישמעו על כך אם הם רוצים או לא. בתהליך העבודה זה נשמע כמו "למה אתה עושה את זה ככה? אני חושב שהמסר לא נכון, אני לא אוהב את עמוד הנחיתה הזה, אנחנו צריכים לפנות לשוק אחר" וכו'. התמודדות עם כמויות כה גדולות של פידבק היא עניין די מאתגר עבור רוב האמריקאים. בארה"ב, לבטא את דעותייך בצורה כל כך בוטה נחשבת להתנהגות חריגה ולא מקובלת. התנהלות פרודוקטיבית יותר תהיה לארגן דיון יומי או שבועי בו מדברים על התקדמות העבודה. בדיון מוודאים שלכל משתתף תהיה הזדמנות להביע את דעתו בצורה עניינית ומכובדת.
4. צמצמו ויכוחים
כאשר מערבבים דעות נחרצות עם סגנון ישיר, אנשים נוטים להתווכח. ישראלים מתווכחים הרבה. דברים טובים יכולים לצאת מדיון סוער בין ישראלים אבל לא בהכרח כאשר אמריקאים מעורבים בו. אמריקאים מצטיינים בלהשאיר את הרגשות מחוץ לחדר. כאשר מתגלעת מחלוקת, אמריקאים יהיו שכלתניים יותר ורגשיים פחות לגבי הנושא. עם אמריקאים נסו לצמצם את זמן הויכוח ובמקום זאת התמקדו במציאת הפתרון. למדתי שרוב הדעות ניתנות לוולידציה על ידי בדיקות וניסויים או מידע שנאסף מכלי אנליטיקס. כאשר מתגלה מחלוקת, הציעו לבצע בדיקה כדי להכריע איזה רעיון טוב יותר וקצרו את זמן הויכוח. הדבר יסייע להתקדמות מהירה יותר.
5. תכננו
תהליך התכנון בתוך סטארטאפ לא מכוון, בדרך כלל, מעבר לחצי שנה עד שנה. חברות בשלבים מוקדמים אף מתכננות לזמן קצר יותר מזה. השקיעו בתכנון. כל תכנון שתצליחו להציג, ישמח את שותפיכם האמריקאים. הקפידו לכלול בתכנית מדדים ברורים להצלחה, משאבים ותקציב.
6. פרגנו
אמרו "עבודה טובה!" לעיתים קרובות יותר. ישראלים עובדים קשה, לרוב כ-10-12 שעות ביום. לדעתי, מוסר העבודה הגבוה של הישראלים נובע משעות העבודה הרבות שעליהם להשקיע כדי להתמודד עם יוקר המחיה בישראל. האמריקאים, גם הם יודעים לעבוד קשה אך חשוב להם לקבל הכרה על כך הרבה יותר משהדבר חשוב לישראלים. היו נדיבים בביטויים והוקרת טובה לאמריקאים. ציינו את אלו שתרמו תרומה משמעותית והקפידו לעשות זאת בפני אחרים ובאופן קבוע. לאמריקאים, אלו הדברים הקטנים שגורמים להם להרגיש מוערכים.
7. היו מאורגנים
סטארטאפים בשלבים מוקדמים נוטים לסבול מחוסר מבנה וסדר. סטארטאפים ישראלים לוקחים את חוסר הארגון לשיאים חדשים. אני קורא לזה "תוהו ובוהו מאורגן". סטארטאפים ישראלים בשלבים מוקדמים פשוט מבולגנים מדי ואמריקאים מתעבים בלאגן. כל דבר שתוכלו לעשות כדי להכניס מעט סדר לחברה יבטיח סביבת עבודה פרודוקטיבית יותר. דברים כמו מפת דרכים מוצרית, תרשים ארגוני או תכנית שיווק עם מדדי הצלחה ברורים, ישפיעו דרמטית ובצורה חיובית על עבודתכם המשותפת עם האמריקאים.
יזמים ישראלים שעובדים עם אמריקאיים? שתפו מנסיונכם בתגובות.