מקור: יח"צ
חברת יוטפו (Yotpo) הישראלית, המפתחת פלטפורמה לביקורות חברתיות עבור אתרי מסחר אלקטרוני, הודיעה היום (ד') על השלמת סבב גיוס A בסך 10.7 מיליון דולרים.
את סבב הגיוס הנוכחי הובילה קרן Blumberg Capital בהשתתפות המשקיעים הקודמים בחברה, הכוללים את Rhodium, Gandyr Group, Oliver Jung, 2B Angels, Magna Capital Partners, Plus Ventures, זהר גילון ואנג'לים נוספים.
יתרונות השיתוף לעסקים
הרעיון העומד מאחורי פלטפורמת יוטפו הוא לעזור לעסקים להגדיל את המכירות שלהם, באמצעות יצירת תוכן וביקורות מאומתות מרוכשים אמיתיים, ושיתופם במגוון מנועי חיפוש והרשתות החברתיות. לשם כך מציעה החברה מערכת תגובות בה יכולים הרוכשים לשתף אודות חווית הרכישה או השימוש במוצר. באמצעות הביקורת למעשה נוצרת קהילה סביב המוצר, בזכות המשתמשים הנחשפים אליה, מביעים עניין ברכישת המוצר המדובר והפיכה ללקוחות בעצמם.
הפלטפורמה אותה מציעה החברה מיועדת לעזור לפתור את שלוש הבעיות העיקריות הקיימות כיום בשוק המסחר המקוון:
אמינות – החברה למעשה מאמתת את העובדה שכותב הביקורת אכן רכש והתנסה במוצר, ואינו מגיע מטעם החברה עצמה או מחברה מתחרה בנסיון להטות את החלטתו הסופית של הרוכש הפוטנציאלי.
חברתיות – ייתכן שכותב הביקורת הוא למעשה אחד מחבריו המקוונים של הרוכש הפוטנציאלי, אך במערכות הקיימות כיום אין לו אפשרות לדעת זאת. באמצעות הפלטפורמה המשתמשים יוכלו להבין האם חבריהם הם אלה שהשאירו את הביקורות השונות, כך שידעו האם לסמוך עליהם בנושא זה או לא.
מומחיות – עם כל הכבוד לרוכשים ולביקורות המושקעות שלהם, ברוב המקרים אין למשתמשים אפשרות לדעת האם מדובר ב"מומחה" בתחום או במשתמש ממוצע. יוטפו אוספת את הביקורות מרחבי הרשת עבור המוצר הרלוונטי, מנקזת את התוכן ומציעה מידע עדכני לרוכש הפוטנציאלי. בנוסף, החברה מאפשרת לכותב הביקורת עצמו להבין כיצד השפיע על המשתמשים ולעזור לו להבין האם יכול להחשיב את עצמו כמומחה בתחום, או שדעותיו מנוגדות לאמירה הכללית של השוק.
לקוחותיה של החברה, אתרי המסחר עצמם, יכולים להנות מאנליטיקות מפורטות המציעים מידע נוסף אודות המכירות השונות. מידע זה כולל בין היתר את המכירות שהגיעו ישירות מהפלטפורמה של יוטפו, כמה משתמשים בחרו לרכוש את המוצרים השונים בעקבות ביקורות שראו באחת הרשתות החברתיות, בהודעת מייל או בשאר הערוצים בהם תומכת יוטפו ומידע נוסף ושימושי.
נכון להיום החברה עובדת עם למעלה מ-30,000 עסקים ומשרתת כ-50 מיליון צרכנים מידי חודש. בפועל, החברה רואה conversion של 10 אחוזים מהרוכשים לביקורות. כלומר, לפחות 10 אחוזים מהרוכשים אכן כותבים ביקורת למוצר שרכשו, ומדובר על נתון גדול משמעותית מזה הקיים בשאר אתרי המסחר כיום. יוטפו מקווה כי עד סוף 2014 תייצר יותר ביקורות מאתרים גדולים וידועים המתעסקים בביקורות, כגון Yelp, eBay ו-Bazaarvoice.
עמרי כהן, CTO ומייסד-שותף ביוטפו ציין שמה שהתחיל כפלטפורמת חוות דעת הוא כעת כלי שיווק עוצמתי עבור החברות. חוות הדעת מייצגות את התוכן ובאמצעותו ניתן להשיג יותר. עוד הוסיף כהן כי התגובות שקיבלו ממשתמשי הפלטפורמה מעיד על כך שהתוכן שנוצר באמצעותה הוא מקור אדיר להזדמנויות שיווק חדשות והודות לסבב הגיוס הנוכחי נוכל להאיץ את פיתוח המוצר, השיווק והמכירות של החברה.
יוטפו נוסדה ב-2011 על ידי תומר טגרין ועמרי כהן, ונכון להיום מעסיקה כ-30 עובדים היושבים במשרדיה ביפו.